熱門關(guān)鍵詞:行業(yè)資訊客戶案例常見問題軒業(yè)動(dòng)態(tài)
連接器機(jī)械性能不良的主要原因跟原材料是息息相關(guān)的,有些連接器供應(yīng)廠家的產(chǎn)品拉拔力度達(dá)不到,主要是因?yàn)橛玫乃苣z與銅材的原材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo),有一次我一個(gè)客戶黃總半夜11;30打電話找我,說他們家的端子最近老是達(dá)不到拉拔力度,導(dǎo)致經(jīng)常返工,已經(jīng)嚴(yán)重影響客戶交期進(jìn)度了。
半夜接到客戶電話,給予最好的服務(wù)
他告訴我他們打的是SH1.0的端子,我就跟他分析這個(gè)端子對(duì)應(yīng)線束的單根受力在業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)是需要達(dá)到 0.8KG的力度, 要求更嚴(yán)格的是需要達(dá)到 1.0KG的受力標(biāo)準(zhǔn),但是我客戶在測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)多數(shù)拉拔力度在 0.6的時(shí)候塑膠就變形了,端子就會(huì)掉出來,我當(dāng)時(shí)毫不忌諱的問他,您們使用的連接器是不是采購的浙江廠商,或者小型加工作坊的連接器呢?他很不好意思的回答,我們是采購的一家小公司的連接器,他不好意思是因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)主動(dòng)找他推銷我們軒業(yè)連接器的時(shí)候,我把我們12年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與過來歷史跟他講了整整2個(gè)小時(shí),他當(dāng)時(shí)就因?yàn)橛X得我們的連接器有點(diǎn)貴,直接拒絕了我,現(xiàn)在因?yàn)槭褂脛e家的連接器出現(xiàn)了質(zhì)量隱患而自己又不知道什么原因,同時(shí)他的連接器供應(yīng)廠家經(jīng)驗(yàn)也不足,始終找不到具體不良原因,所以黃總就找到我?guī)退治觯?dāng)然感覺有點(diǎn)小尷尬啦!
軒業(yè)SH連接器品質(zhì)保證
還好他遇到我這個(gè)積極,樂觀,熱情,助人為樂的小青年,我很樂意為他解決這生產(chǎn)線的一大困惑,我沒有直接抵觸同行的觀念,我只是告訴他,您明天聯(lián)系您的直接供應(yīng)商,要求他們出具此款連接器的承認(rèn)書,產(chǎn)品環(huán)保資料,還有就是端子與線束拉拔力度的可靠性測(cè)試報(bào)告與品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告給您,黃總第二天按照我說的找到了他的直接供應(yīng)商,但是他的連接器供應(yīng)商被問得啞口無言,最后說了兩句話,黃總,您看您們這次產(chǎn)生了多少返工費(fèi)用,我們?nèi)砍袚?dān),不良的連接器我們按照您的實(shí)際采購數(shù)量補(bǔ)2倍給您,您看可以嗎? 這時(shí)黃總才買意識(shí)到連接器在線束成品之間的重要性,因?yàn)檫@次的延誤交期,客戶差點(diǎn)丟了,自己辛辛苦苦維護(hù)了幾年的企業(yè)關(guān)系大大打折了,公司知名度下降了,難道這些損失發(fā)生后是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單彌補(bǔ)點(diǎn)返工費(fèi)跟原材料成本就能挽回的嗎? 我就告訴黃總,做連接器看似簡(jiǎn)單,其實(shí)非也,想做出好的連接器。
隱性損失巨大
1,要模具開發(fā)工程師傅經(jīng)驗(yàn)豐富, 2,選優(yōu)質(zhì)的原材料更是重中之重, 3,要生產(chǎn)的機(jī)臺(tái)穩(wěn)定性夠好,4,品質(zhì)管理流程方針要明確與強(qiáng)力執(zhí)行,想做出好的產(chǎn)品,除此四大重點(diǎn)之外,還要有一個(gè)狼群一樣的團(tuán)隊(duì),就像戰(zhàn)爭(zhēng)年代的國名黨與共產(chǎn)黨打戰(zhàn)一樣,國名黨有洋槍,洋炮,穿的是軍裝,而且吃的飽睡的香,身邊還有花姑娘,共產(chǎn)黨就辛苦了,他們沒有精良的裝備,吃不飽,睡不好,僅有少數(shù)的步槍,但是他們團(tuán)隊(duì)非常的團(tuán)結(jié),共產(chǎn)黨每個(gè)人都有極強(qiáng)的信仰,那就是不解放新中國,就算戰(zhàn)死沙場(chǎng)也誓不還鄉(xiāng)。
解決方法
黃總聽我說完后,黃總提議要跟隨我到我們公司去了解一下,這不是在暗示我要跟我們合作的信號(hào)嗎?我心想,前期的播種,終于開花啦,高興之余,剎那間我們到了公司,我?guī)轿覀冏⑺懿繀⒂^, 他看到我們兩排昝新的注塑機(jī)臺(tái)全是日本進(jìn)口 發(fā)那科的,直接豎起了大拇指, 接下來黃總指定要看我們的原材料倉庫,甚至連標(biāo)簽都是拍照驗(yàn)證了的,黃總發(fā)現(xiàn)我們公司的原材料是用的 進(jìn)口日本寶理品牌的塑膠料,臉上露出了一絲笑容,隨后到了我們的品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室,看到我們的檢驗(yàn)設(shè)備一應(yīng)俱全,其中包括,拉拔力測(cè)試機(jī),鹽霧測(cè)試機(jī),恒溫恒濕試驗(yàn)機(jī),金屬環(huán)保測(cè)試儀,2.5次元 等等檢測(cè)設(shè)備,黃總自己看到這一切后,忍不住承認(rèn)了,當(dāng)時(shí)認(rèn)為你們的產(chǎn)品貴那種觀念原來是錯(cuò)誤的,真的是一分錢一分貨, 我說,我們的產(chǎn)品價(jià)格不是我定的,也不是我們BOOS定的, 是我們產(chǎn)品的使用價(jià)值來決定我們產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品的價(jià)值決定價(jià)格,一分錢一分貨,貴是有道理的
從此之后黃總把我們作為他們家的主力連接器供應(yīng)廠家,他們家每個(gè)月連接器的采購金額在50萬左右,他百分之八十的物料都是找我們配合的,因?yàn)樗麄兘坏目蛻舳际潜容^重要的,六大家電中的, 康佳 創(chuàng)維 海爾 海信 長(zhǎng)虹 TCL 他們有供貨給其中三家。【這一次要不是黃總處理及時(shí),如果導(dǎo)致客戶交期延期的話,最終等著他的將是面臨至少30W的罰款,因?yàn)榭蛻羰且敝b貨柜車出口】。
若您對(duì)上述連接器供應(yīng)廠家感興趣或遇到無法解決的難題請(qǐng)與我們聯(lián)系,10多年工程師解決您的實(shí)際困惑。